Todo lo que preguntan antes de comprar.
Si no encontrás tu respuesta, escribinos por el formulario de contacto.
¿Los productos se venden con garantía oficial en Uruguay?+
Sí. Cada unidad se comercializa con garantía oficial Segway-Ninebot gestionada por Deceleste, único importador y distribuidor autorizado en Uruguay. Los plazos y condiciones vigentes se confirman en el punto de venta.
¿Cuánto tiempo cubre la garantía de los monopatines Segway?+
Monopatines Segway: estructura metálica, motor, panel y componentes tienen 2 años de garantía. Batería y cargador tienen 1 año de garantía. Es la mejor garantía del mercado en Uruguay para monopatines eléctricos. Para ver detalladamente las condiciones, consultá el manual de garantía oficial de la marca entregado con la unidad.
¿Dónde puedo comprar un Segway?+
Los Segway se comercializan únicamente a través de la red de distribuidores oficiales de Deceleste en Uruguay. Encontrá el más cercano en la sección Dónde comprar.
¿Dónde puedo hacer servicio técnico?+
Contamos con servicio técnico oficial en Montevideo. Podés solicitar asistencia desde la sección Servicio técnico y coordinamos con el distribuidor autorizado más cercano.
¿Qué cubre la garantía?+
La garantía cubre defectos de fabricación en estructura metálica, motor, panel, componentes electrónicos (2 años) y batería y cargador (1 año). No cubre desgaste natural, uso indebido, daños accidentales ni modificaciones por terceros no autorizados. Para ver detalladamente las condiciones, consultá el manual de garantía oficial de la marca.
¿Consiguen repuestos originales?+
Sí. Trabajamos con stock permanente de repuestos originales: neumáticos, controladoras, cargadores, palancas de freno, luces y baterías, disponibles a través de nuestra red de distribuidores.
¿Aceptan financiación?+
Cada distribuidor oficial ofrece sus propias condiciones de financiación. Consultá directamente en el punto de venta más cercano.
¿Qué diferencia hay entre los modelos E3 Pro, F3 y ZT3 Pro?+
El E3 Pro es un commuter urbano compacto (25 km/h, 55 km). El F3 tiene mayor autonomía y suspensión doble (32 km/h, 70 km). El ZT3 Pro es el buque insignia off-road con 1600 W de potencia (40 km/h, 70 km).